Desenrola 2.0: Descubra cómo escapar de estafas que utilizan programas como cebo

EL Ministerio de Finanzas publicó, el viernes (15), una alerta informando que un portal fraudulento estaría usando el Relajarse 2.0nueva edición del programa de renegociación de deuda del gobierno federalpara aplicar estafas cibernéticas.

Según el departamento, al acceder a la página se requiere pagar una “tarifa administrativa” para que el nombre del deudor pueda borrarse del sistema en un plazo de cinco días.

Para realizar la transacción, el sitio web falso también solicita datos como el CPF (Número de Registro de Contribuyente Individual) para verificar la supuesta elegibilidad para el programa, y ​​utiliza un chat para recopilar información sobre el tipo de deuda.

Sin embargo, Hacienda advierte: “no se cobra ninguna tarifa por participar en Novo Desenrola Brasil”.

Las empresas especializadas en ciberseguridad también han identificado fraudes dentro del programa. El sitio web encontrado imita el modelo de portal utilizado por el gobierno, con los mismos colores y tipografías, reproduciendo incluso notas oficiales del Tesoro para transmitir veracidad.

En la página, los estafadores anuncian el programa con la posibilidad de limpiar su nombre “con descuentos de hasta el 96%” e invitan al usuario a “Verificar Elegibilidad” ingresando su CPF.

Después de este paso, el sitio web presenta información detallada sobre el programa, hasta que inserte la primera trampa. Al mencionar una “tarifa de membresía del programa” y una “tarifa de procesamiento administrativo y electrónico”, el valor total del fraude es de R$ 92,80, cobrado mediante código QR Pix o código “copiar y pegar”.

Propensión a las estafas

Según el último mapa predeterminado publicado por Serasa, en marzo de este año, 82,2 millones de brasileños tienen nombres negativos — más de la mitad de la población adulta del país.

Por ello, Paulo Cesar Costa, director general de PH3A —empresa especializada en soluciones tecnológicas y análisis de fraude— afirma que estafas como esta son cada vez más comunes y más fáciles de llevar a cabo.

“EL mundo de fraude No es sólo digital. Con la cantidad de morosos que hay en el país, para cometer fraude no es necesario ser un hacker. Cualquier persona con malas intenciones puede, cada dos o tres llamadas, encontrar un brasileño negativo”, explica.

La mayoría de las veces, por desesperación, las víctimas creen rápidamente en los estafadores y fácilmente entregan sus datos y su dinero a cambio de un nombre limpio, sin prestar atención a los signos de fraude que implica la acción, explica Costa.

El ejecutivo advierte que, a diferencia de la primera versión de Desenrola, el nuevo programa gubernamental no es un producto online. Es decir, para renegociar la deuda se debe contactar directamente con las entidades financieras.

“Si tienes dudas busca una oficina bancaria. Te protegerá mucho más”, recomienda.

Cómo no caer en estafas

Brasil registró casi 12 millones de intentos de golpe de Estado a lo largo de 2025, uno cada tres segundos, según el Febraban (Federación Brasileña de Bancos).

En una investigación encargada por el Foro Brasileño de Seguridad Pública, Datafolha encontró que las estafas financieras a través de Internet o de teléfonos celulares afectaron a alrededor de 26,3 millones de personas en los últimos 12 meses.

Por ello, Celso Gonzales Saes, profesor de las carreras de Análisis y Desarrollo de Sistemas y Sistemas de Información de la IFSP (Instituto Federal de Educación, Ciencia y Tecnología de São Paulo), explica cómo identificar las señales de alerta de las estafas para que la persona no termine perdiendo.

Según Saes, el ingeniería social que rodea a las estafas no funciona sin un factor muy importante: el PNL (programación neurolingüística). Esto significa que los estafadores necesitan acceder a las emociones de los usuarios para provocar la reacción deseada.

“Este es el aspecto más peligroso de la estafa. El delincuente logra inducir a la persona a un estado de implicación emocional tan fuerte que dejan de notar signos básicos de fraude y comienzan a actuar motivados por la expectativa de resolver un problema urgente”, explica.

Normalmente, las estafas van acompañadas de mensajes con sentido de urgenciacomo “última oportunidad para limpiar tu nombre”, “descuento solo disponible hoy”, “regulariza ahora para evitar bloqueos”, entre otros.

Para la víctima, en este momento se produce una desconexión temporal del pensamiento crítico. La persona no verifica elementos básicos, como la dirección del sitio web, ignora los errores de seguridad, no confirma la autenticidad de la institución y realiza pagos creyendo que está ante una oportunidad legítima.

Según el profesor, las personas mayores se encuentran entre los principales objetivos porque suelen estar menos familiarizados con la tecnología y dependen más de mensajes formales. Sin embargo, no son los únicos.

gente con poco alfabetización digital También se explotan ampliamente en fraudes que involucran promociones falsas, noticias falsas, aplicaciones maliciosas y estafas Pix.

“Los jóvenes y los usuarios muy activos en línea, aunque tienen una mayor familiaridad digital, también se ven muy afectados porque comparten mucha información personal y hacen clic rápidamente sin comprobarlo. Los ejecutivos y gerentes sufren ataques más sofisticados, llamados ballenerocuyo objetivo es el espionaje comercial y el secuestro de datos”, afirma.

Para protegerse, esté atento a las siguientes señales:

• URL (enlace) extraño o diferente al sitio web oficial;
• Uso de subdominios engañosos;
• Presión psicológica y urgencia exagerada;
• Errores portugueses y apariencia extraña;
• Solicitud de información sensible;
• Falta de HTTPS (candado de seguridad en la barra de direcciones) o certificado extraño;
• Demasiados pop-ups (ventanas automáticas) y comportamiento sospechoso;
• Ofertas “demasiado buenas”;
• Enlaces recibidos por mensajes sospechosos;
• Solicitud de instalación de aplicaciones o extensiones;
• Copias casi perfectas de sitios web conocidos;
• Métodos de pago sospechosos.

Saes y Costa también indican que, en estafas que involucran mensajes de WhatsApp y campo de golfla víctima debe evitar hacer clic en enlaces sospechosos y prestar atención a DDD (Marcación Directa a Distancia) de la llamada.

Caí en una estafa, ¿y ahora qué?

Al identificar un estafa después de una transacción a través de Pix o el compartir datosel profesor del IFSP indica que el usuario deja inmediatamente de contactar con la página. “No descargues archivos adicionales y no continúes conversaciones sospechosas”, recomienda.

Tras este primer movimiento, Saes añade que es imprescindible cambiar todas las contraseñas de correo electrónico, bancos y redes sociales. Elija un nuevo código seguro y habilite la autenticación de dos factores.

Según el director general de PH3A, este consejo es fundamental. “La autenticación de doble factor es el cinturón de seguridad del mundo digital, porque garantiza que, si alguien está usando tus datos, te llegará una notificación a tu teléfono o correo electrónico”, explica.

Saes también recomienda a los usuarios verificar las transacciones financieras y contactar a sus bancos para bloquear las tarjetas, además de impugnar transacciones, Pix, compras y préstamos indebidos.

“También monitorear la presencia de extensiones y aplicaciones desconocidas y registrar evidencia de URL falsas, conversaciones, correos electrónicos y recibos”, agrega.

Con esta información en la mano, es mucho más sencillo informar. Es posible registrar una denuncia policial en las comisarías especializadas en ciberdelincuencia y denunciar sitios web fraudulentos en sistemas como CERT.br y el SaferNet Brasil.