Cuidar a los demás hasta el punto de enfermarte. Esto no es un cliché, es una realidad estadística alarmante. Según el observatorio anual del Hospital Mutual Nacional (MNH), las batas blancas gozan de peor salud que el resto de los franceses. El 42% de los profesionales sanitarios afirma haber tenido algún problema médico en los últimos tres meses, frente a sólo el 26% del total de trabajadores. Detrás de estos porcentajes, hay vidas que están cambiando. Entre ellos está el de Magalie Milo. Esta médica de 46 años cree desde hace mucho tiempo que debía aguantar a toda costa. Hoy, en su libro “Mi agotamiento con bata blanca” (El Archipiélago), libera una palabra que con demasiada frecuencia todavía está sofocada por el peso de la vocación.
La doctora Magali Milo decidió hablar y denunciar el malestar de los cuidadores.-Sarah Randón
Originaria de Gard, formada en la facultad de Montpellier y luego internada en Burdeos, tenía la formación ordinaria de un fusilero. Inicialmente tentada por la investigación para “saber todo sobre cómo funciona el cuerpo”, finalmente eligió el campo de la medicina general. “En contacto con los pacientes, sentí que era más útil estando cerca de la gente”, confió a 20 minutos. Pero esta proximidad casi le cuesta la vida.
“Ya no tuve descanso”
En pocos años, el médico se ha convertido en paciente y su infierno tiene un escenario: el desierto médico francés. En 2011, después de algunos años de reemplazos, se trasladó a una consulta multidisciplinar en Drôme. Durante seis años “todo salió bien”. Pero la realidad finalmente la alcanza. “Pasamos de seis médicos generales a tres. »
Entonces la vida cotidiana se vuelve imposible. “Pasé de 20-25 pacientes por día a 35-40. Sin olvidar las veinte llamadas diarias que hay que gestionar entre dos consultas. » Para no sacrificar la calidad de la atención, Magalie sacrifica lo que más preciaba: su propio cuerpo. “Ya no tuve descanso. Ya ni siquiera me permitía ir al baño. Estaba comiendo un sándwich frente a mi pantalla mientras escribía mis archivos. Todo estaba cambiando, llegaba a casa cada vez más tarde, estaba exhausto. »
Del eccema a los trastornos cognitivos
Ésta es la paradoja del burnout entre los cuidadores: saber detectar los síntomas en los demás pero ignorar los propios. Entonces, antes de que el espíritu se rindiera, fue el cuerpo de Magalie el que comenzó a hablar por ella. “Los primeros síntomas fueron puramente físicos. Tenía eccema en las manos, luego bronquitis y problemas gastrointestinales. Siempre estaba enferma, algo que nunca antes me había pasado”, recuerda. A esto se suma la irritabilidad constante y el estrés omnipresente.
Pensando que un cambio de estructura sería suficiente, intentó reorientarse hacia la pediatría. Pero, lamentablemente, la escasez de medicamentos está en todas partes. “Tuvimos que sustituir puestos vacantes, compensar la ausencia de una de cada dos enfermeras… La sobrecarga volvió inmediatamente. » Esta vez, el cuerpo se rinde por completo: dolores digestivos violentos, aparición de endometriosis “rara a esa edad” y, finalmente, trastornos cognitivos. “Empecé a tener pérdida de memoria, problemas de concentración. Eso es lo que me hizo parar. Para mis pacientes también, porque podría tener repercusiones en ellos. »
“Aprendemos a no escucharnos a nosotros mismos”
Entonces, en 2019, la Dra. Milo fue arrestada por uno de sus colegas. No será por quince días, sino por cuatro años. Un viaje de “larga enfermedad” donde descubrió con horror las secuelas cerebrales del agotamiento crónico. “No podía concentrarme más de 30 minutos al día. No creía que el cerebro pudiera llegar a ese punto. »
Explica este estado, además, por una cultura de sacrificio anclada desde el primer año de medicina. “Nos enseñan a no escucharnos a nosotros mismos, a aguantar porque el trabajo es estar ahí para los demás. Muchos médicos niegan su salud. Creo que es complicado decir que tenemos que cuidarnos nosotros también, aunque las mentalidades empiezan a cambiar poco a poco. »
“La salud no es rentable y no puede serlo”
Desde la publicación de su testimonio en un libro, las lenguas se han soltado. Sus colegas le escribieron, testificaron y confesaron su sufrimiento. “Algunos por fin empiezan a parar y otros están abriendo los ojos”, se alegra. Magalie retomó su vocación en 2023 en Montpellier, en un centro de rehabilitación y seguimiento pediátrico (SSR). Pero al 60%. “Por fin puedo tomarme el tiempo y tener horarios estructurados. Pero todavía tengo secuelas, ya no puedo trabajar tanto como antes. »
Nuestro expediente sobre desiertos médicos
El mensaje que envía hoy a las autoridades es político. Para ella, gestionar el hospital como un negocio es un gran error. “La asistencia sanitaria no es rentable y no puede serlo. Al sobrecargar a los ya pocos médicos, nos dirigimos directamente hacia la pared: los médicos enferman, abandonan la profesión… Y por lo tanto, hay aún menos personas para cuidar”.
