La economía plateada muestra la fortaleza de los consumidores y empresarios mayores de 60 años

Brasil ya tiene más de 33 millones de personas de 60 años o más y va camino de ser el quinto país con más personas mayores del mundo. Es un público que genera R$ 2 billones en la economía, según un estudio realizado por la consultora Data8.

Este potencial económico lo forman tanto consumidores como empresarios en la llamada economía plateada, en referencia a las canas.

Para atender a esta audiencia, los modelos de negocio deben adaptarse a las nuevas demandas. Quieren una mejor iluminación en las tiendas, señalización visible, accesibilidad, un servicio acogedor y un proceso de compra simplificado. El emprendedor que ofrece estas diferencias acaba siendo el preferido por el público mayor, afirma el gerente nacional del programa Emprendimiento Senior 60+ del Sebrae, Gilvany Isaac.

“Creo que la Silver Economy refleja la transformación estructural de la sociedad brasileña. Las empresas que comprendan este cambio y desarrollen productos alineados con esta realidad no sólo accederán al mercado de expansión, sino que también contribuirán a un modelo de desarrollo más inclusivo, sostenible y vinculado a la longevidad”, afirma Gilvany.

Empleado bancario jubilado João Gualberto de Almeida Teixeira, Pertenece al público mayor de 70 años. Dice que lo que más extraña del servicio es, principalmente, la atención.

“He notado que la gente va a algún lugar y los asistentes se distraen, miran otras cosas, y no prestan atención a lo que uno se merece y, sobre todo, necesita. Quiere decir que uno está siendo atendido con atención, es decir, cara a cara. Esto es fundamental”, afirmó.

Economía plateada, la economía liderada por personas mayores de 60 años. Foto: Marcelo Camargo/Agência Brasil

Segmentos

Entre los segmentos con mayor potencial para el público 60+, Gilvany destaca la salud y el bienestar, como los gimnasios especializados. “Entrenamiento adaptado, seguimiento, foco en la funcionalidad y no sólo en la estética”, apunta.

Otro nicho es el negocio de la telemedicina y los servicios de seguimiento remoto de la salud. “Los cuidadores también vienen con una gran fortaleza porque pueden ser microempresarios individuales (MEI) y tener un CNPJ, lo que será muy importante para las familias que quieran la comodidad de un contrato, así como para los propios cuidadores”, afirma.

Otro segmento con amplio potencial para atender a la población es el turismo y el ocio, especialmente las empresas que ofrecen paquetes fuera de temporada alta, con itinerarios culturales y viajes de experiencias. Destaca también servicios en el área financiera, como la planificación de la jubilación activa, además de la vivienda adaptada.

“Hablamos de arquitectura y de soluciones de accesibilidad habitacional, que adaptan las viviendas para ofrecer un mayor confort a las personas mayores”, explica.

Gilvany también destaca, por parte de los consumidores mayores de 60 años, un creciente movimiento en el comercio electrónico. Compran más online, pero es necesario aumentar el engagement digital de esta audiencia, que hoy constituye la porción de la población que recibe más estafas. Hay un crecimiento de escuelas de conocimientos de informática y electrónica enfocadas a este segmento.

manía de la miel

El microempresario João Lopes se acercó al Sebrae-RJ para descubrir cómo formatear su negocio para atender específicamente al público mayor de 60 años. En junio de 2024 creó Mel Mania, que vende la sustancia. A sus 54 años, João vio en este público una fuerte oportunidad de negocio.

“Mi público es íntegramente 60+. Tengo un cliente de 84 años que compra mensualmente, como si fuera una suscripción. Lo consume toda la familia, pero él es la puerta de entrada”, explica.

Además de vender miel en todo el país, la empresa capacita, de forma gratuita, a personas que cuentan con espacios ociosos para elaborar el producto. João ofrece instrumentos, apoyo y luego compra la producción a los socios. Mel Mania ya ha iniciado a 112 personas en la apicultura.

“Después de pasar por el Sebrae, descubrí que soy un emprendedor social, porque mi negocio genera un impacto positivo en la sociedad. Quien compra mi miel sabe que está generando ingresos para las personas”, dice.

El microempresario João Lopes habla sobre la producción de miel de Mel Mania – Rovena Rosa/

Capacitación

Economía plateada, la economía liderada por personas mayores de 60 años. Foto: Marcelo Camargo/

En Río de Janeiro, el Sebrae está desarrollando un proyecto para atender precisamente a la población más madura que quiere seguir siendo productiva. Sebrae Economía Prateada está en su tercera edición y la próxima promoción comenzará en mayo. En total, el proyecto ya ha ayudado a 144 personas.

El perfil de los participantes es mayoritariamente femenino e involucra segmentos multisectoriales.

“Hay mucha gente haciendo negocios en el área de gastronomía, economía creativa, artesanía, moda, belleza y también en negocios vinculados a la consultoría en la prestación de servicios”, explica la gerente de proyectos y analista del Sebrae RJ, Juliana Lima.

Del lado de los consumidores senior, Juliana Lima destacó la existencia de un mercado en fuerte expansión, a medida que el envejecimiento en Brasil se ha transformado. “El perfil de esta persona mayor ha cambiado. Hoy ya no se queda en casa como antes. Son activos, viajan, salen, estudian, se preocupan por la belleza, por vivir bien”.

El proyecto Sebrae Economía Prateada trabaja en colaboración con otras instituciones, como el Servicio Social del Comercio (Sesc) y el gobierno estatal, para ampliar la cobertura pública atendida. Los llamados empresarios senior representaban, en octubre del año pasado, el 16% del total de empresarios del estado de Río de Janeiro.

“La población está envejeciendo más activamente, pero el mercado tiene una barrera. Debido a la discriminación por edad en el trabajo formal, las personas mayores necesitan emprendimiento para generar algún tipo de ingreso”.