Los días de la cultura de coleccionar entradas compradas para ver a tu equipo favorito están contados. Desde hace casi un año el acceso a estadios con capacidad para más de 20.000 personas es obligatorio mediante biometría facial. Sin necesidad de presentar entrada en la entrada, el aficionado libera el torniquete simplemente reconociendo el rostro, registrado en el momento de adquirir la entrada.
“El principal objetivo de la biometría es personalizar el billete. Con esto eliminas la posibilidad de que ese billete circule entre varias personas, poder prestarlo, canjearlo, etc. También elimina el fraude, porque no puedes copiar el rostro”, describió Fernando Melchert, director de Tecnología de Bepass, una de las empresas que desarrolla el sistema en el país.
La exigencia de biometría en estadios para más de 20 mil aficionados está incluida en el artículo 148 de la Ley General del Deporte, de 14 de junio de 2023. La legislación preveía dos años para la adopción del sistema.
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Allianz Parque, en São Paulo, fue el primer estadio del mundo en tener la tecnología en todos los accesos, aún en 2023. Según Bepass, que implementó el reconocimiento facial en el estadio del Palmeiras, la velocidad de entrada del público aumentó casi tres veces. Verdão aumentó el número de seguidores en al menos un 30%.
“Vengo con mis hijas, para nosotras es más práctico y rápido, ya que compramos [o ingresso] En línea, hacemos el [biometria] facial una vez y es gratis”, dijo el mensajero en motocicleta Marcos Antônio de Oliveira Saturnino, quien habló con televisión brasil antes de cruzar el torniquete de la Arena Barueri para el clásico entre Palmeiras y Corinthians por el Campeonato Brasileño Femenino.
“Sin duda ha habido un aumento de familias en los estadios, especialmente mujeres [32%] y niños [26%] entre 2023 [antes da Lei Geral do Esporte] y 2025”, destacó Melchert.
También creció la asistencia general a los estadios. El número medio de aficionados presentes en el Brasileirão masculino del año pasado fue de 25.531 por partido. Considerando sólo los 269 partidos posteriores a la obligatoriedad de la biometría facial, el promedio fue de 26.513 personas en los estadios. Aproximadamente un 4% más.
Todavía hay clubes que han implementado el reconocimiento facial incluso sin el aforo mínimo que exige la ley. En Vila Belmiro, en Santos, hay espacio para unas 15 mil personas. En 2024, Peixe comenzó a operacionalizar el acceso de fans mediante biometría. Alvinegro estima un ahorro de R$ 100.000 por mes (o R$ 1,2 millones al año) simplemente por no tener que hacer tarjetas.
“Logramos registrar un número récord de personas y, al mismo tiempo, ofrecer más comodidad y condiciones de seguridad a los aficionados que vienen a Vila Belmiro. Tenemos la posibilidad, con el reconocimiento facial, de evitar problemas inherentes a las entradas falsas y a los revendedores”, afirmó el presidente del Santos, Marcelo Teixeira.
El argumento en materia de seguridad viene dado por la conexión entre los sistemas biométricos y el Banco Nacional de Órdenes de Detención. Los datos se cotejan y, si el aficionado tiene algún problema legal, se llama a la policía. En el clásico entre Santos y Corinthians, en Vila Belmiro, el 15 de marzo, por el Brasileirão Masculino, tres hombres fueron detenidos. Uno de ellos era buscado por robo y los demás por impago de manutención infantil.
A nivel nacional, un acuerdo de cooperación entre la Confederación Brasileña de Fútbol (CBF) y los Ministerios de Deportes y de Justicia y Seguridad Pública, dio origen, en 2023, al proyecto “Estadio Seguro”. En São Paulo, una alianza entre los clubes y la Secretaría de Seguridad Pública (SSP) integra el equipo en un sistema de monitoreo con cámaras en todo el estado. En el programa denominado “Muralha Paulista”, más de 280 prófugos fueron identificados y detenidos cuando intentaban acceder a los estadios.
“Como la entrada es personalizada, sabemos quién es el comprador. Esto se envía a la Secretaría de Seguridad, que escanea para ver si hay asuntos pendientes y devuelve la información al control de acceso y, obviamente, al equipo de seguridad de los estadios. El objetivo es que la Policía cumpla con este mandato cuando esa persona visite el estadio”, describió Melchert.
Sin embargo, existe el temor de saber adónde van a parar los datos recopilados mediante la biometría. El informe “Deporte, Datos y Derechos”, por ejemplo, cuestiona la adopción de tecnología en los estadios y su prohibición, afirmando que es la misma postura de “instituciones y organizaciones civiles nacionales e internacionales”. Desarrollado por “O Panóptico”, un proyecto del Centro de Estados para la Seguridad y la Ciudadanía (CESeC), el análisis llama la atención sobre “la privacidad de los fans, la vulnerabilidad de niños y adolescentes y el ya conocido racismo algorítmico”.
Una alerta es sobre la datificación, que consiste en transformar acciones públicas en datos monitorizables, que suelen ser información relevante para las grandes empresas. El informe critica la vinculación de la compra de billetes a la recogida de datos biométricos, considerando que estos datos se impondrían a las personas, incluidos los menores, alcanzándose la Ley General de Protección de Datos (LGPD) y el Estatuto del Niño y del Adolescente (ECA).
Otro aborda los riesgos de identificaciones erróneas y detenciones injustas. El estudio del CESeC recuerda que, en 2024, un hombre negro, hincha de Confiança, fue expulsado del Arena Batistão, en Aracaju, durante la final del Campeonato Sergipano. La verificación de los datos del sistema de reconocimiento facial permitió identificarlo como fugitivo, lo que resultó ser erróneo. Sin embargo, la vergüenza persistió.
El informe también utiliza un artículo de 2018 de los investigadores Joy Buolamwini y Timnit Gebru. El estudio indica que los algoritmos de biometría facial tendrían una precisión variable según la raza y el género. Mientras que las tasas de identificación errónea para las mujeres negras fueron del 34,7%, no superaron el 0,8% para los hombres blancos.
Cuestionado sobre los argumentos en contra del reconocimiento facial, Melchert, de Bepass, afirmó que el almacenamiento y tráfico de la biometría capturada se produce de forma vectorizada y que no es la foto del usuario la que pasa por el sistema. También reconoció que ningún sistema está todavía 100% libre de errores, pero que el error más común sería no reconocer el rostro.
“Hay un ajuste, que llamamos ajuste de precisión, que es el grado de precisión entre los datos biométricos utilizados como referencia en el momento de la entrada. Es muy difícil dar un falso positivo. Es uno entre un millón”, defendió el director de Tecnología, que no cree en retrocesos en la ampliación del sistema, incluso fuera del ámbito deportivo.
“Espectáculos y eventos, entonces, prácticamente todos [terão acessos com biometria facial]. Vemos un gran movimiento de productores de eventos que ya lo persiguen, porque hay muchas ganancias en términos de seguridad, fluidez y fin de los tipos de cambio, ¿sabe? Esto genera ganancia financiera y mayor adherencia al producto. Yo diría que ya es una realidad”, concluyó.
