Las denuncias de violencia contra las mujeres en el entorno digital crecieron un 188,6% en un año, según datos publicados este lunes (22) por el Ministerio de la Mujer.
Según el ministerio, de enero a mayo de este año el Centro de Atención a la Mujer – Llamada 180 recibió 16.725 denuncias de este tipo. En el mismo periodo del año pasado se produjeron 5.795 incidentes de este tipo.
La encuesta muestra que, cada vez más, las redes sociales, las aplicaciones de mensajería, los juegos en línea y otros entornos virtuales se utilizan para controlar, amenazar, humillar, exponer indebidamente, acechar, intimidar, chantajear o dañar la dignidad y los cuerpos de niñas y mujeres.
En entrevista con la prensa, la ministra de la Mujer, Márcia Lopes, explicó que el aumento de este tipo de denuncias puede reflejar en realidad una reducción del subregistro.
“Tener datos de la realidad es muy importante. Sólo obtendremos las respuestas correctas de los gobiernos, de las políticas públicas, cuando haya más realismo en la información”.
Para Márcia Lopes, la posible caída del subregistro podría estar motivada por dos factores: mayor confiabilidad en el servicio, porque las mujeres se sienten más seguras para denunciar; y también la mejora de la calidad y recepción a través del canal, lo que puede fomentar las quejas.
Capacitación
Para adaptar la atención de la Liga 180 al tipo de violencia digital, el Ministerio de la Mujer, en colaboración con la Secretaría de Comunicación de la Presidencia de la República (Secom/PR), realizó la capacitación de alrededor de 350 asistentes del Centro de Atención a la Mujer, desde el 9 de junio hasta este lunes (22).
La coordinadora general de la Ligue 180, Ellen Costa, dice que el Centro ya respondió a las denuncias de violencia digital, pero que la actualización del protocolo de atención de los profesionales busca orientar mejor a las víctimas sobre qué hacer en casos de delitos en entornos digitales.
“En este momento que vivimos, con la violencia que termina ejerciéndose a través de medios digitales, es importante para nosotros contar con asistentes calificados para saber, en un servicio virtual, identificar este tipo de violencia y transmitir esa información a la población. Es una diferencia”, dijo el coordinador sobre la capacitación realizada.
Además de la formación de los asistentes, la calificación de los datos de la Ligue 180 también implica la actualización del formulario de atención, con la inclusión de los tipos de violencia digital.
Según Ellen Costa, la modernización sirve para mostrar que el servicio va más allá de la orientación sobre la Ley Maria da Penha y conecta con la realidad de las niñas y mujeres.
Perfil
En promedio, todos los canales del Centro de Atención a la Mujer registran casi 3 mil incidencias por día. Alrededor del 30% de los servicios prestados se registran como quejas. El resto son solicitudes de información y orientación para víctimas y denunciantes.
Los datos publicados hoy muestran que Los informes de violencia en el espacio digital saltaron de la séptima posición, en 2025, a la quinta, en 2026..
Según el ministerio, la violencia digital no afecta a todas las mujeres por igual. Del número total de incidentes registrados en la Ligue 180 el año pasado, casi la mitad (48%) de las víctimas fueron mujeres negras (37,5% eran morenas y 10,5% negras), seguidas por mujeres blancas (34,2%).
El grupo de edad con mayor número de denuncias fue el de 35 a 44 años, con el 21,6% de los casos. Al ampliar el rango de edad a 25 a 49 años, representan la mitad (50,8%) del total.
La información sobre los perfiles de las víctimas también indica que el 25,7% de ellas había completado la escuela secundaria en 2025. También existe una barrera económica: casi la mitad de las víctimas (45,9%) no tienen ingresos o ganan hasta el salario mínimo.
Decreto presidencial
La calificación de los asistentes a la Ligue 180 y la actualización del protocolo de servicio siguen las directrices del decreto presidencial n. 12.976/2026, de protección de las mujeres en Internet, que entró en vigor el pasado viernes (19), 60 días después de su firma.
El texto regula los deberes de las plataformas digitales ante los delitos de violencia contra las mujeres en internet y establece mecanismos para prevenir y combatir este tipo de violencia.
A los periodistas, la directora de la Secretaría de Políticas Digitales de la Secretaría de Comunicación de la Presidencia de la República (Secom), Marina Pita, explicó que el decreto se enfoca en crear un ambiente seguro que garantice la libertad de expresión y la permanencia de las mujeres en Internet.
“Tanta violencia digital saca a las mujeres de este entorno. Estamos garantizando la libertad de expresión [no meio digital] asegurando que las mujeres puedan seguir manifestándose y que no sean expulsadas por esa violencia”, dijo la directora de la Secom.
El decreto presidencial establece obligaciones, lineamientos y tiempos de absorción del nuevo estándar y respuesta para las empresas de tecnología. Según el director de la Secom, esto brinda herramientas prácticas para que los servicios y derivaciones que realiza la Ligue 180 sean más efectivos.
“Este decreto llega en un buen momento, porque se suma al proceso de actualización del Protocolo de [Ligue] 180 y describe un poco más cuáles son las obligaciones de las plataformas, las leyes que las rigen y cuál es el tiempo de respuesta. Esto también ayuda al funcionamiento del 180, da mayor concreción a estos procesos y a la protección de las mujeres en el entorno digital”.
Marina Pita entiende que la El decreto innova desde la perspectiva de la protección de las mujeres, por ejemplo, al fijar un plazo de dos horas para que las plataformas digitales eliminen imágenes no consentidas de desnudos o actos sexuales privados.con base en el artículo 21 del Marco Civil da Internet (Ley nº 12.965/2014) que trata de la violación de la privacidad por parte de terceros.
Además, la regla equivale profundo desnudos (desnudos falsos generados por IA) a imágenes reales, ya que el impacto en la vida de una mujer es el mismo.
Para la ministra Márcia Lopes, la alineación del call center con el nuevo decreto, sumado a los avances en la nueva legislación, están incluidos en el Pacto Brasil entre las Tres Potencias para Combatir el Feminicidio, lanzado en febrero.
La ministra también señaló la necesidad de aprobar el Proyecto de Ley (PL) nº 896/2023 para combatir la misoginia, que criminaliza la práctica del odio a las mujeres y la equipara al delito de racismo. La propuesta aún se encuentra en trámite en la Cámara de Diputados.
Implementación del nuevo protocolo de recepción y remisión de denuncias de violencia digital a través del centro de atención a la mujer – Llama al 180 – Ministerio de Arte de la Mujer
campaña nacional
Para informar a autoridades públicas y sociedad civil sobre el nuevo decreto, el Ministerio de la Mujer lanzó la campaña nacional Lo digital es nuestro lugar con el tema: Nuestra Conexión es Gratuita. Proteger. Informe. Llame al 180.
Haz clic aquí y accede a la orientación sobre violencia digital contra las mujeres, elaborada por el Ministerio de la Mujer en conjunto con la Secom.
