La Agencia Nacional de Vigilancia Sanitaria (Anvisa) publicó este miércoles (3) la Resolución 2.247/2026, en la que comunica la retirada voluntaria del lote LZ1 VAL200127 3 P 200126 de Agua Mineral Natural sin Gas de la marca Cristal.
El producto es fabricado por Mineração Bom Jesus Ltda (CNPJ: 07.245.544/0001-62), con sede en Luziânia, Goiás.. La propia empresa ordenó la retirada después de que un informe de laboratorio descubriera contaminación por la bacteria Pseudomonas.
El lote consta de 374,4 mil botellas de 500 ml y fue distribuido en el Distrito Federal (230.443), en las ciudades vecinas de Goiás (66.768), en Tocantins (1.439) y en el interior de São Paulo (75.750). Según Mineração Bom Jesus, hasta la fecha no hay registro de quejas de consumidores relacionadas con este lote a través de los canales oficiales de atención.
Bacterias Pseudomonas
La recolección voluntaria se realiza “luego de la emisión de un informe del Laboratorio Central de Salud Pública del Distrito Federal (Lacen-DF), que identificó la presencia de la bacteria Pseudomonas aeruginosa en una muestra del producto recolectada durante una acción rutinaria de la Dirección de Vigilancia Sanitaria del DF (Divisa/DF) para análisis de alimentos”.
Según la empresa, la contraprueba, que generó el Informe de Análisis Fiscal Definitivo, se realizó de acuerdo con “lo establecido en la Guía para la Armonización de Procedimientos en el Ámbito del Sistema Nacional de Vigilancia Sanitaria, y el resultado confirmó la presencia de la bacteria en la muestra analizada”. Ante el resultado, Divisa/DF ordenó el cierre del sitio y denunció el caso a Anvisa.
Orientación al consumidor
Anvisa aconseja a los consumidores verificar si tienen en casa unidades del lote LZ1 VAL 200127, fabricadas el 20/01/2026 y válidas hasta el 20/01/2027. “Si tiene el producto en casa, no debe consumirlo y debe esperar la orientación pública de la empresa sobre devoluciones y reembolsos”.
“Según la información presentada por la empresa a Anvisa, el retiro del producto comenzó inmediatamente en los distribuidores, y alrededor del 99,2% de las unidades del lote ya no estarían disponibles en los lineales para la compra del consumidor”.
Anvisa también anunció que Mineração Bom Jesus presentó documentos ante la Agencia en los que demuestra la apertura de una “investigación interna integral para evaluar el suceso y sus posibles causas. Representantes de la empresa se reunieron con la Agencia, brindaron aclaraciones y vienen cooperando con las autoridades sanitarias, adoptando medidas diligentemente”.
“La investigación del caso sigue en curso, con seguimiento por parte de Anvisa y de los organismos de vigilancia sanitaria implicados. Hasta el momento, las informaciones disponibles, incluido el informe fiscal y las pruebas presentadas, indican un hecho restringido al lote denunciado”, añadió.
