Si bien abundan las estafas, ¿cómo controlan las plataformas los botes solidarios?

Finalmente devolvió el dinero, luego de que estalló la controversia a mitad de semana. Después de la muerte de los dos funcionarios de prisiones asesinados a tiros el 14 de mayo de 2024 durante la fuga de Mohamed Amra del peaje de Incarville (Eure), Jean Messiha lanzó una recaudación de fondos en honor del fallecido, garantizando que todas las donaciones serían “íntegramente donadas a las familias de las víctimas”. Excepto que las dos viudas nunca vieron el color del dinero y presentaron una denuncia contra el polemista de extrema derecha por abuso de confianza, acusándolo de haber cobrado el dinero. 42.000 euros del gatito.
En su defensa, Jean Messiha asegura que la plataforma GoFundMe “cometió un grave error” al transferir los fondos a mi cuenta “aunque nunca fui beneficiario de este premio ni pedí serlo”. El jueves, los abogados de las dos viudas anunciaron finalmente que les habían pagado el dinero recaudado. “Es lamentable que hayamos tenido que esperar a que el Sr. Messiha fuera acusado penal y públicamente, debido a la cobertura mediática de este asunto, antes de que finalmente devolviera las donaciones. recogido”, lamenta el maître Matthieu Chirez. Esto es aún más cínico y no afecta en modo alguno a la realidad del delito denunciado. Tendrá que responder de sus acciones. »
Un sistema de puntuación para evaluar el riesgo
Este caso cuestiona el control de estos fondos solidarios, que se multiplican en plataformas para ayudar a las familias de niños enfermos, víctimas de la guerra en Ucrania o para financiar funerales. Porque detrás de estas buenas intenciones a veces se esconden estafas, cada vez más instauradas con el uso de la inteligencia artificial. El director general de Pot Commun, Laurent Falzoï, reconoce que “es un tema real que nos preocupa a diario”. Según él, estas estafas son “bastante raras” en la plataforma, “aunque el riesgo cero no existe”. »
Para localizarlos, los equipos de Pot Commun examinan todos los premios acumulados puestos en línea utilizando un algoritmo que examina alrededor de cincuenta criterios. “Un sistema de puntuación nos permitirá evaluar el riesgo de cada premio mayor”, explica Laurent Falzoï. Y si bajamos de cierto umbral, nuestro departamento de cumplimiento llevará a cabo una investigación más profunda y solicitará información adicional al instigador o beneficiario del premio acumulado. »
Documentos justificativos solicitados en caso de duda.
El proceso es bastante similar en Leetchi, líder en premios acumulados online en Francia. “Tan pronto como se cree el premio acumulado, se realizará un control automático para verificar la identidad de la persona y detectar comportamientos sospechosos”, subraya Amandine Plas, directora de marketing. En caso de un alto riesgo de fraude, una decena de empleados se ponen en contacto con el creador y beneficiario del premio acumulado para solicitar los documentos justificativos. “También recibimos informes de nuestra comunidad y en este caso, el dinero se bloquea temporalmente mientras se realizan todas las comprobaciones. »
Como asegurarse de que el beneficiario del premio acumulado conozca el proceso y haya dado su consentimiento. En septiembre de 2024, con motivo de la apertura del juicio por violación en Mazan, Nabila lanzó una campaña de recaudación de fondos en favor de Gisèle Pélicot. En pocas horas se habían recaudado cerca de 40.000 euros antes de cerrar el gatito, habiendo indicado la víctima que no quería ese dinero. “En este caso, cerramos el bote y reembolsamos a los donantes”, especifica Amandine Plas. Laurent Falzoï pide también vigilancia a los internautas. “Antes de donar, primero hay que averiguar quién es el beneficiario de la olla y por qué se dona”, advierte.
Un llamado al creador para detectar estafas
En La gatita de los seres queridos el proceso de control es aún más exhaustivo. “Pero también porque somos un actor más pequeño”, asegura Anne-Sophie Routurier, su fundadora. Especializada en apoyar a familias afectadas por enfermedades, duelo o discapacidad, la plataforma llama a cada creador del premio acumulado dentro de las 24 horas posteriores a su conexión. “Esto nos permite detectar inmediatamente las estafas”, afirma, refiriéndose a la historia de un padre que quería recaudar dinero para su bebé supuestamente hospitalizado en Dijon. “No pudo responder a mis preguntas, por lo que inmediatamente olimos una estafa”, dice Anne-Sophie Roturier.
Nuestro expediente sobre cibercrimen
Para garantizar que los fondos recaudados se utilicen de manera útil, los equipos de Cagnotte des Families a menudo también pagan el dinero directamente a los proveedores. “A la funeraria por ejemplo para un funeral, o al vendedor si es para la compra de una silla de ruedas”, explica el directivo. Esto ayuda a asegurar los fondos y también es un alivio para algunas familias que no quieren gestionar estas transferencias de dinero. » A diferencia de los estafadores que saben hacerlo muy bien.

