La Agencia Reguladora de los Servicios Delegados de Transporte Público del Estado de São Paulo (Artesp) determinó que la Companhia Paulista de Trens Metropolitanos (CPTM) reanude la operación de las Líneas 11-Coral, 12-Safira y 13-Jade por un período inicial de hasta 90 días.
Estas son las líneas operadas por la concesionaria Trivia Trens que fallaron la mañana de este jueves (23) y provocaron caos en el transporte público de la capital de São Paulo.
La medida fue tomada por la propia Artesp y el gobierno de São Paulo para “garantizar la calidad del servicio y evitar fallas como las registradas en los primeros días de operación asistida bajo responsabilidad del operador”.
Trivia tomó el control de las líneas 11, 12 y 13, que fueron privatizadas, el martes (21) y desde entonces ha enfrentado problemas operativos.
“Lo que hemos visto en los últimos dos días, especialmente hoy, es inaceptable. Como inspectores y reguladores del contrato, actuamos de inmediato. La idea es volver a poner en funcionamiento el CPTM, porque lo que hemos visto es realmente muy malo, muy doloroso para el ciudadano”, destacó André Isper, director general de Artesp en un comunicado oficial.
Artesp también informa que identificará las causas de las fallas y determinará la responsabilidad del concesionario por los problemas del servicio.
“Trabajaremos para garantizar un excelente servicio a los ciudadanos, sin permitir que un mal servicio perjudique a quienes dependen del transporte todos los días”.
