¿La aerolínea Volotea tiene derecho a incrementar sus precios tras vender un billete? Francia lo duda

El aumento de los precios del combustible no lo justifica todo. La flexibilidad del precio tras la compra de billetes de la compañía aérea española Volotea puede ser ilegal, afirmó el martes a France 2 el ministro francés de Transportes, Philippe Tabarot, interrogado durante el programa Télématin sobre la nueva política de precios de esta compañía, que prevé un cambio en el precio del billete aunque el cliente ya haya pagado, debido al aumento del precio del queroseno.

“Obviamente hay cierta vaguedad al respecto”, respondió. “Pregunté a los servicios de la DGAC [Direction générale de l’aviation civile] trabajar en este tema muy rápidamente”. “La compañía dice que ahora pone un párrafo en el momento de la venta de entradas que dice que puede permitirse el lujo de hacerlo. Hoy tenemos que comprobarlo. Pero no a nivel nacional: es a nivel europeo donde esto se maneja”, añadió.

Modificación de precios en caso de “situaciones extraordinarias”

Volotea implementó a mediados de marzo lo que denomina un “compromiso de viaje justo”, que le permite ajustar, al alza o a la baja, el precio del billete una vez realizado el pago. Explica en su sitio web que sólo lo hace “de manera limitada y proporcionada, sólo cuando situaciones extraordinarias lo hacen absolutamente necesario, como la situación actual en Oriente Medio”.

Sin embargo, la fecha de aplicación de esta política de precios suscitó muchas preguntas, en un momento en el que el aumento de los precios del petróleo hacía muy improbable un ajuste a la baja en los precios de los billetes.

Precio del barril a 113 dólares este martes

Volotea se compromete a reembolsar a sus clientes parte del precio si el barril es inferior a 65 dólares. Por otro lado, más allá de los 75 dólares, el precio podrá incrementarse. Sin embargo, el barril de Brent rondaba los 100 dólares a mediados de marzo y más de 113 dólares el martes por la mañana.

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En España, la asociación de defensa del consumidor Facua pidió al gobierno en abril que investigara. “Nos dicen que no nos preocupemos, porque si [le prix du kérosène] disminuirá, esto se transmitirá. Es porque saben que no va a bajar, obviamente”, escribió en una columna.