¿Qué es esta herramienta de seguimiento en nuestros correos electrónicos de la que llevamos hablando desde este fin de semana?
Este 14 de julio hubo el desfile en los Campos Elíseos, un partido en Dallas que olvidaremos rápidamente, los incendios en el bosque de Fontainebleau y… los “píxeles de seguimiento” en nuestros buzones de correo. Como muchos, sin duda has recibido diferentes mensajes a lo largo de las últimas 24 horas. correos electrónicos evocando estos famosos píxeles y alertándote de su uso en la correspondencia de algunos de tus contactos. ¿De qué se trata? ¿Y por qué hemos estado hablando de ello en los últimos días? 20 minutos responde a tus preguntas.
Los correos electrónicos de alerta llegan masivamente
Si tienes una bandeja de entrada de correo electrónico, habrás notado que varios correos electrónicos recibidos en los últimos días eran similares en su redacción. En nuestro país cayeron sucesivamente las de Oral-B, Leboncoin; Génération Numérique o incluso Ibexa, que obviamente habían hecho correr la voz para aterrizar en el buzón de nuestro escuadrón. “Queremos informarles que el boletines de nuestras publicaciones incluyen actualmente un dispositivo para medir la apertura de mensajes”; “Utilizamos píxeles de seguimiento en nuestras correos electrónicos promocional”; “Nos gustaría informarle sobre el uso de estos dispositivos en correos electrónicos que nos dirigimos a usted”, pudimos leer sucesivamente. Pero, ¿qué son estos famosos píxeles?
Datos para el remitente
Los “píxeles de seguimiento” (también llamados “balizas web”) no han caído repentinamente del cielo en las últimas horas. Se trata de imágenes diminutas invisibles a simple vista (del tamaño de 1 píxel por 1 píxel) integradas en determinados correos electrónicos, generalmente mensajes promocionales. Cuando la persona a la que va dirigido abre el correo electrónico, este píxel envía información a su remitente (un servidor remoto): la hora del día en que se abrió realmente el correo electrónico; el tipo de dispositivo en el que se abrió (teléfono inteligente, computadora, tableta); su ubicación aproximada. Para la empresa emisora, el uso de este rastreador invisible le permite juzgar la relevancia de sus campañas y adaptarlas en consecuencia. Sí, es legal. Y no es reciente.
Una práctica ahora regulada
Apareció en la década de 1990 con el surgimiento de marketing por correo electrónico, han seguido creciendo desde entonces. Sin saberlo, y desde hace muchos años, viene facilitando datos a algunos de sus corresponsales. Lo que cambia hoy es que en Francia intervino la CNIL. Así, la Comisión Nacional de Tecnologías de la Información y Libertades publicó en primavera recomendaciones para profesionales sobre el seguimiento de píxeles. Meta: mejorar la transparencia sobre el tema con el público.
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Publicada el 14 de abril, esta recomendación especifica: “Las operaciones pueden continuar implementándose, siempre que se envíe información clara y accesible a los destinatarios”. Se impuso así un plazo de tres meses, plazo más allá del cual el consentimiento de cualquier nuevo usuario de Internet que reciba una correo electrónico Se deben recopilar los datos que contengan un píxel de seguimiento. Tenga en cuenta que la CNIL no impone el consentimiento retroactivo. Por ello, el uso de píxeles de seguimiento se está convirtiendo en una práctica legalmente regulada.
Es posible desactivar los píxeles de seguimiento con los que se ponderan determinados correos electrónicos recibidos.– Captura
Buenas noticias: puedes “desconectar” estos famosos píxeles de seguimiento haciendo clic en un enlace que aparece al final de los mensajes recibidos en los últimos días. La preocupación por la confidencialidad se mantuvo como un estándar, Apple ya se había hecho cargo del asunto. La firma Apple ofrece así a los usuarios de sus dispositivos su funcionalidad “Protege tu actividad en Mail”, evitando que los remitentescorreos electrónicos (incluido Apple) para recopilar datos sobre su actividad de correo electrónico.
