La represión del fraude pone fin al aumento del precio de los billetes de avión tras la compra

La situación había provocado descontento e incluso indignación entre muchos clientes, además de dañar la imagen de marca de la aerolínea. La Dirección General de Competencia, Consumo y Prevención del Fraude (DGCCRF) anunció este viernes que ha puesto fin a la práctica de Volotea de incrementar el precio del billete, tras la compra.

La aerolínea española de bajo coste implementó a mediados de marzo lo que llamó un “compromiso de viaje justo”, que le permitía ajustar el precio de sus billetes tras el pago, al alza o a la baja en función del precio del petróleo. Que aumentó considerablemente debido a la guerra en Medio Oriente. “Esta práctica comercial está prohibida”, decide la DGCCRF.

Sanción de 3.000 euros por día

Esta interpretación confirma la de la Comisión Europea, que a principios de mayo también aclaró que la práctica violaba las normas europeas. “Por tanto, el servicio nacional de investigaciones de la DGCCRF ha ordenado a la empresa Volotea que cese en estas prácticas, so pena de una multa de 3.000 euros por día de retraso en caso de incumplimiento”. “La empresa Volotea cumplió con la medida cautelar”, precisa la represión del fraude.

Volotea se comprometió a reembolsar a sus clientes parte del precio si el barril fuera inferior a 65 dólares. Por otro lado, por encima de los 75 dólares, el precio se incrementó. Sin embargo, en el momento en que se lanzó esta política de precios, a mediados de marzo, el barril de Brent valía unos 100 dólares. El suplemento a pagar para poder realizar el check-in en un vuelo reservado podría ser de hasta 14 euros. Volotea indicó que el 97% de sus clientes optó por confirmar su vuelo y pagar el importe solicitado.