Fraud Repression ha impuesto dos nuevas multas a Shein por valor de más de 22 millones de euros, anunció este miércoles. En particular, destaca fallos en materia de trazabilidad del producto, información medioambiental, tiempos de retirada y entrega.
La institución dependiente de Bercy aumenta así el importe de las sanciones decididas en Francia en los últimos años contra el gigante asiático de la moda. Suman ya más de 210 millones de euros en total.
En detalle, una primera multa administrativa asciende precisamente a 16.733.190 euros contra la empresa Infinite Styles Services Co Limited (ISSL), que explota el sitio fr.shein.com. La investigación estableció que la empresa “envió confirmaciones de pedidos a consumidores que no cumplían con las disposiciones del Código del Consumidor debido a la ausencia de varias informaciones obligatorias”.
Las deficiencias enumeradas por la DGCCRF se refieren al precio del bien, la fecha u hora de entrega, la información relativa a la identidad y los datos de contacto del vendedor y la relativa a las garantías legales. O incluso la posibilidad de recurrir a un mediador. Y finalmente la ausencia de un formulario de desistimiento e información relativa a este derecho.
Incumplimiento del derecho de desistimiento
Una segunda multa administrativa de 5.764.500 euros afecta esta vez a la empresa Infinite Styles Ecommerce Co Limited (ISEL), vendedora de productos de la marca Shein en el sitio fr.shein.com. La investigación estableció incumplimiento del derecho de desistimiento. Es decir la imposibilidad que tiene el consumidor de cancelar su compra en la forma prevista por la ley para proteger al consumidor.
Pero también la ausencia de información relativa a la trazabilidad de los productos y la presencia de microfibras plásticas en los productos. Esta información, expresada mediante la frase “libera microfibras plásticas al medio ambiente durante el lavado”, debe ponerse a disposición del consumidor cuando la proporción de fibras sintéticas en el producto sea superior al 50%.
