El programa Celular Seguro, creado por decreto, ha llamado la atención porque es considerado por muchos como una herramienta para rastrear dispositivos móviles robados.
Sin embargo, como explicó Adriano Pontes, de Canaltech, CNN Brasil Este miércoles (24), la plataforma funciona de una forma completamente diferente a lo que imagina gran parte de la población.
Según Pontes, la confusión es comprensible, ya que la aplicación aborda un problema de gran relevancia. “La gente termina considerándolo como una panacea, que solucionará todo el problema del robo del teléfono celular”, afirmó.
Destacó que, hoy en día, los teléfonos celulares ya no son sólo un dispositivo de comunicación: se centran en los derechos civiles, el acceso a servicios gubernamentales y las operaciones bancarias.
Lo que realmente hace Secure Cell Phone
La funcionalidad central de la plataforma es permitir al usuario registrar su dispositivo y emitir una alerta en caso de robo o hurto. Para utilizarlo, debe iniciar sesión con su cuenta Gov.br.
Una vez que se emite la alerta, el sistema notifica a los socios registrados -que pueden ser bancos y otros servicios digitales- quienes, a su vez, pueden bloquear el acceso a la aplicación, suspender temporalmente el canal digital o requerir verificación biométrica adicional para restablecer el acceso.
Pontes aclaró que la aplicación también permite que personas de confianza registradas por el usuario ayuden a registrar la pérdida o robo del dispositivo. Además, existe la posibilidad de comprobar si un teléfono está restringido, lo que puede resultar útil, por ejemplo, a la hora de comprar teléfonos móviles usados.
“Antes de comprar, verifica si el equipo es legítimo, si no estás comprando equipo robado”, recomendó.
Celular Seguro no reemplaza a los localizadores nativos
Un punto central en la explicación de Pontes fue la distinción entre Celular Seguro y los localizadores nativos de los sistemas operativos.
La aplicación no tiene permisos de ubicación ni aparece como administrador del dispositivo, a diferencia de herramientas como el localizador de Google para Android o el localizador de Apple, que tienen estos permisos habilitados.
“Celular Seguro ni siquiera aparece aquí como administrador del dispositivo, ni tiene permiso para rastrear tu celular”, explicó.
Por lo tanto, en caso de robo, el uso de Celular Seguro debe ser complementario a otras medidas: activar el localizador nativo del dispositivo, registrar una denuncia policial y luego utilizar la plataforma para notificar a los socios que el dispositivo ya no está en posesión de su propietario.
“Con ubicación, con Celular Seguro, con el administrador del dispositivo activado, con todo eso no se garantiza que puedas recuperar el celular, aunque sepas dónde está”, advirtió Pontes.
Limitaciones y recomendaciones
Pontes también destacó que, al tratarse de una plataforma en fase inicial de implementación, no todos los casos de robo o hurto quedarán ya registrados en el sistema. Es posible que los eventos que ocurrieron antes del lanzamiento del programa no se incluyan en la base de datos.
“Algo que pasó hace un mes ya no estará en el sistema. Entonces es normal”, señaló.
Como consejo final, el experto recomendó a los usuarios probar la plataforma de forma preventiva, antes de que ocurra cualquier incidente. “Rastree su teléfono celular en casa hoy. Verá que se producirán muchos permisos y errores”, dijo, citando el ejemplo de una persona que no pudo acceder a Gov.br después de que le robaron su teléfono celular porque no había registrado previamente un dispositivo confiable.
La pauta es comprobar previamente que todo funciona correctamente.
