El Ministerio de Sanidad pretende ampliar este año los servicios de teléfono y videollamada para personas con problemas relacionados con la adicción al juego.
De acuerdo a Según constató, la actual estrategia de teleservicio será reforzada a través de la eña de Apoyo a la Gestión del Sistema Único de Salud (AgSUS), encargada de contratar empresas especializadas y, así, ampliar la asistencia gratuita a los jugadores compulsivos.
El servicio enfocado al juego fue inaugurado en marzo de este año, en colaboración con el Hospital Sírio-Libanês. Después de tres meses, la iniciativa ya cuenta con 6.912 usuarios registrados.
La ampliación de los teleservicios requerirá inversiones de alrededor de R$ 70 millones hasta finales de este año y forma parte del plan de acción de prevención, calificación profesional y ampliación del acceso de la población a los servicios de la Red de Atención Psicosocial (Raps) que el ministerio implementó este año, para incrementar la asistencia a personas con problemas relacionados con el juego.
El ministerio también invertirá 6 millones de reales para financiar una encuesta nacional sin precedentes para comprender cómo los juegos y las apuestas afectan la salud de los brasileños. El objetivo es descubrir quiénes son los colectivos más perjudicados y cuáles son los principales riesgos de la práctica.
Con la información, el gobierno estará en mejores condiciones de implementar acciones y políticas públicas de atención y prevención en el SUS.
Características
Parte de los recursos necesarios para ejecutar el plan provendrán de los R$ 45,7 millones (en valores no ajustados) que el departamento recibió en 2025, como asignación social de apuestas.
El total transferido al Ministerio de Salud el año pasado corresponde al 1% de la recaudación de los impuestos pagados por las empresas de apuestas y los apostantes.
En 2025, el total de Ingresos Ingresos alcanzó R$ 4,5 mil millones y se dividió entre áreas como salud (1%), educación (10%), turismo (28%), deportes (36%), seguridad pública (13,6%), seguridad social (10%) y otros destinos (1,4%), según los porcentajes establecidos en la Ley nº 14.790, de 2023.
Por ley, todo el dinero de los ingresos de recaudación transferidos al Ministerio de Salud debe gastarse en medidas para prevenir, controlar y mitigar los daños sociales derivados del juego.
Cuestionado por el informe Si los R$ 45,7 millones cubren gastos adicionales del SUS ante la creciente demanda de atención a personas con problemas de juego, el ministerio respondió no pudiendo medir el costo de cuidados específicos, ya que estos se brindan junto con otros servicios de mediana y alta complejidad de la Red de Atención Psicosocial (Raps) que, sólo en 2025, costarían aproximadamente R$ 2,5 mil millones.
Aun así, el ministerio aseguró que “la asignación social representa una fuente relevante de financiamiento, complementada con recursos del propio presupuesto del ministerio”.
Como acceder
Actualmente, para acceder al servicio de teleasistencia en salud mental del SUS, el interesado debe registrarse a través de la aplicación Meu SUS Digital. Luego, para utilizar el servicio, es necesario descargar la aplicación, disponible de forma gratuita en las tiendas Android, iOS o en la versión web, y crear una cuenta en Gov.br o utilizar la ya registrada.
Meu SUS Digital también ofrece contenidos informativos sobre las señales de alerta, la prevención y el impacto de los juegos en la salud mental.
La plataforma proporciona una autoprueba validada por expertos. Si al responder el cuestionario el usuario obtiene un resultado indicativo de riesgo moderado o alto, será derivado automáticamente a teleservicio.
En casos de menor riesgo, se recomendará a la persona buscar apoyo calificado en los Centros de Atención Psicosocial (Caps) o Unidades Básicas de Salud (UBS).
El Defensor del Pueblo del SUS también está capacitado y preparado para brindar orientación sobre el tema. Los profesionales atienden a través del teléfono 136, vía call center, vía formulario, WhatsApp o chatbot en la web del Ministerio de Sanidad. Toda la información sigue las normas de la Ley General de Protección de Datos (LGPD).
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Cebador
La Organización Mundial de la Salud (OMS) reconoce los problemas de juego como una conducta potencialmente dañina para la salud mental, con una asociación directa con ansiedad, depresión, otras conductas compulsivas y un mayor riesgo de suicidio y autolesiones.
En Brasil, el número de casos de juego patológico y ludopatía y apuestas recibidos por el SUS aumentó un 104% entre enero de 2018 y mayo de 2025.
Del total de 10.553 incidentes atendidos en el período, 4.316 fueron ambulatorios y 6.237 en Atención Primaria de Salud, con una alta prevalencia entre hombres y personas entre 20 y 49 años -aunque el crecimiento en el número de casos que involucran a jóvenes llama la atención de los especialistas-.
El problema ya ha dado lugar a una serie de iniciativas públicas. En diciembre de 2025, por ejemplo, el gobierno federal lanzó la Plataforma Centralizada de Autoexclusión.una herramienta que permite a los interesados bloquear su propio acceso a todos los sitios de apuestas autorizados para operar en el país.
A finales de mayo, más de medio millón de personas ya habían utilizado la herramienta.
En enero de este año, el Ministerio de Salud puso a disposición la Guía de Atención a Personas con Problemas Relacionados con el Juego, con el objetivo de orientar la acogida, seguimiento y tratamiento de las personas afectadas por el juego y las apuestas. Se puede acceder al material en el sitio web del ministerio.
Este viernes (19), el presidente de la República, Luiz Inácio Lula da Silva, firmó un decreto (nº 13.033) que tiene como objetivo reforzar la lucha contra el mercado ilegal de apuestas. Entre otras medidas, el decreto establece que el dinero confiscado en apuestas ilegales podrá utilizarse para combatir el crimen organizado.
