“No tenemos cita”… En la prefectura, la desmaterialización de los trámites está volviendo “locos” a los extranjeros
Los palcos estaban alineados ante las puertas de la modernísima prefectura de Ille-et-Vilaine, en Rennes. En cada uno de ellos se puede leer “Partida de nacimiento no legalizada”, “Adjunto demasiado grande”, “Sesión caducada” o “Contraseña no válida”. Son tantos los “obstáculos” a los que se enfrentan los extranjeros para regularizar su situación o renovar su permiso de residencia. “La prefectura se ha convertido en un búnker, todo está desmaterializado y es imposible contactar con ellos”, proclama Laure, activista de BougeTaPref.
En Rennes, este miércoles se organizaron simbólicamente ante las puertas de la administración “los Juegos Olímpicos de los procedimientos en la prefectura”.– J. Gicquel / 20 Minutos
Por convocatoria del colectivo, este miércoles se llevaron a cabo acciones frente a las prefecturas de varias ciudades de Francia como Lille, Grenoble, Toulouse y Marsella. En la capital bretona, se organizaron simbólicamente ante la administración una “Olimpíada de procedimientos en la prefectura” para denunciar “las disfunciones administrativas y los bloqueos que impiden a miles de extranjeros acceder a sus derechos”.
El Estado ordenó corregir su plataforma
Frente a las puertas de la prefectura, varios solicitantes de asilo o permiso de residencia hablan de la imposibilidad de obtener una cita, la falta de respuesta o los retrasos cada vez mayores. “La prefectura nos está volviendo locos, no tenemos citas”, “contratamos gente para procesar nuestros expedientes”, “sin ordenador, interlocutores”, gritan al unísono los cien manifestantes.
Thomas, originario de Camerún, presentó una primera solicitud de permiso de residencia para él y su familia a principios de año después de que se le denegara el asilo. “Estoy esperando desesperadamente una cita, pero mientras tanto no puedo hacer nada. » Desde 2020, todos los trámites para extranjeros en Francia se realizan a través de la plataforma Anef con la voluntad manifestada en ese momento de “simplificar los trámites”. » Pero seis años después, el Consejo de Estado acaba de darle un tirón de orejas al Estado. A principios de mayo, señaló numerosos fallos de funcionamiento relacionados con esta plataforma y dio a las autoridades seis meses para corregir la situación. “Incluso cuando todo está completo, siempre falta una pieza o un error”, ilustra un solicitante de asilo.
“Muchos están indefensos cuando se trata de lo digital”
Sobre todo, para los miembros del colectivo BougeTaPref, esta desmaterialización forzada es discriminatoria. “Entre las mujeres que recibimos, muchas están indefensas ante las tecnologías digitales y no dominan bien el idioma francés, lo que las hace aún más precarias”, subrayan Marie-Claude y Marie-Hélène, de la asociación Déclic Femmes.
Elegida LFI para el consejo municipal de Rennes, Régine Komokoli también vivió varios años como inmigrante indocumentada en Francia. “Pero cuando comencé mis esfuerzos en la prefectura en 2001, había al menos un ser humano frente a mí que podía ayudarme y guiarme”, dice. Ciertamente hubo largas colas pero fuimos bienvenidos. Mientras que ahora la prefectura parece una prisión. Es incomprensible que un servicio público se atrinchere así. »
Incluso para los extranjeros que residen legalmente, la situación a veces es digna de una novela de Kafka. Originaria de la República Centroafricana, Ada tiene desde 2017 un permiso de residencia de 10 años que le permite trabajar como auxiliar de enfermería en el Hospital Universitario de Rennes. Pero hace unos meses, al ver que su documento de viaje había caducado, tomó medidas. “La prefectura me dijo que no conocían mi expediente a pesar de que me habían concedido un permiso de residencia”, asegura. Un año antes de que caduque su preciada tarjeta de residente, ahora teme por su futuro. “Si no me renuevan el permiso de residencia, perderé mi trabajo”, suspira.
Los retrasos pueden provocar situaciones dramáticas
Eric, voluntario del Secours Catholique, ha sido testigo de situaciones dramáticas provocadas por retrasos en la expedición o renovación de los permisos de residencia. “Podemos ver claramente que los retrasos aumentan porque la prefectura no tiene los medios para tramitar todos los expedientes”, asegura. Pero esto tiene consecuencias dramáticas porque de la noche a la mañana, las personas que se encuentran indocumentadas perderán sus empleos, sus derechos sociales y su vivienda. »
Contactada, la prefectura de Ille y Vilaine, que no respondió a la solicitud de reunión del colectivo, nos remitió a una decisión judicial. El 18 de diciembre de 2025, el tribunal administrativo de Rennes desestimó varias asociaciones al considerar que los servicios en línea actuales no “impedían a los extranjeros ejercer su derecho de estancia” y que era posible ponerse en contacto con la prefectura por otros medios, telefónicos o postales.
