Nueva normalización de Águas de Holambra cumple con la legislación nacional
Desde principios de junio, los vecinos de Holambra recibirán las facturas del agua en un formato actualizado y más detallado. La nueva funcionalidad introduce la Factura Electrónica de Agua y Saneamiento (NFAg-e) para cumplir con la nueva legislación del país. Los valores arancelarios y las fechas de medición siguen siendo los mismos.
Para cumplir con el cronograma federal, Águas de Holambra, concesionaria del grupo Aegea, ya está comenzando a implementar mejoras técnicas. La base legal para este ajuste es la Ley Complementaria N° 214/2025, que regula la Reforma Tributaria. La norma exige que todas las empresas sanitarias adopten el nuevo modelo electrónico.
El gerente comercial de Águas de Holambra, Plínio Paiva, destaca la continuidad de los procesos. “Es fundamental reforzar a la población que el valor de la tarifa y la forma de medir el consumo no cambian. Lo que los clientes de Holambra verán en la factura es un desglose fiscal para ofrecer aún más seguridad. Las cuotas o convenios firmados anteriormente siguen siendo idénticos y seguirán desglosados claramente como partidas en la nueva factura”, explica.
En la práctica cotidiana, la principal diferencia visual que notará el consumidor en la factura será la inclusión de un nuevo Código QR. Tiene una función técnica específica y se utilizará exclusivamente para verificar la autenticidad del billete directamente en el portal de la Secretaría de Hacienda (SEFAZ). El tradicional Código QR destinado a transacciones vía Pix, al que el cliente ya está acostumbrado, sigue estando disponible en el documento.
La transición refleja el compromiso de la empresa con la transparencia y la calidad de los servicios. “La empresa cumple con esta nueva determinación de la legislación nacional para garantizar que los residentes tengan un documento en sus manos con total claridad sobre lo que consumen. Mantener un diálogo abierto con la comunidad es nuestra prioridad, por eso nuestro equipo está preparado para aclarar dudas en esta fase de adaptación”, dice Daniel Mantovani, CEO de Águas de Holambra.
Para obtener ayuda, los clientes pueden utilizar los canales de comunicación oficiales del concesionario si necesitan ayuda con respecto al nuevo diseño de factura. El contacto puede realizarse a través del sitio web www.aguasdeholambra.com.br, llamando al 0800 595 33 33 desde la sede del grupo Aegea o personalmente en la tienda ubicada en Rua Petúnia, 14, en Jardim das Tulipas.
